LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dg3 cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit, áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay...

Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu phân tánQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ cho bên thứ baTuân thủ pháp luật Việt Nam
dg3 Chính sách bảo mật dg3 cho tài khoản Việt Nam

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU HỖ TRỢ

Liên hệ bộ phận bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ riêng biệt cho các yêu cầu bảo mật. Email và chat trực tiếp hoạt động quanh năm; trang Trung tâm trợ giúp chứa mẫu đơn yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn xác minh danh tính nhanh.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] kèm số tài khoản và ảnh chụp CMND để xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và gửi bản sao dữ liệu dạng PDF hoặc xác nhận xóa hoàn tất qua email đã đăng ký.

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải để kết nối với đội ngũ hỗ trợ quyền riêng tư. Chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn quy trình yêu cầu dữ liệu, giải thích chính sách lưu trữ và xác minh danh tính của bạn qua câu hỏi bảo mật trước khi thực hiện thay đổi.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần Quyền riêng tư và Bảo mật trong Trung tâm trợ giúp để tải mẫu đơn yêu cầu dữ liệu, đọc câu hỏi thường gặp về mã hóa và xem video hướng dẫn cách tắt cookie tiếp thị hoặc hạn chế thu thập dữ liệu hành vi trên trình duyệt của bạn.

TIÊU CHUẨN BẢO Vệ

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và an toàn

Chúng tôi công khai các biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu, từ giao thức mã hóa đến chu kỳ kiểm tra hệ thống, để bạn hiểu...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ dg3 đều được mã hóa...

Lưu trữ phân tán

Thông tin cá nhân được chia nhỏ và lưu trữ trên nhiều máy chủ khác nhau, mỗi phần được mã...

Kiểm tra xâm nhập

Đội ngũ kỹ thuật chạy bài kiểm tra thâm nhập mỗi quý để phát hiện lỗ hổng trong hệ thống...

Nhật ký truy cập

Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu và yêu cầu rút tiền kèm dấu thời...

Quyền kiểm soát cookie

Khi lần đầu truy cập dg3, bạn chọn loại cookie muốn chấp nhận: cần thiết cho đăng nhập, phân tích...

Chính sách lưu giữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động vô thời hạn và lưu trữ hồ sơ giao dịch trong...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang pháp lý khác của dg3

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và các tài liệu pháp lý khác trên dg3.pro. Bảng dưới đây cho thấy điểm...

01

Điều khoản dịch vụ

Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, trách nhiệm khi đặt cược và quy tắc rút tiền. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà Điều khoản dịch vụ yêu cầu thu thập để xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.

02

Chính sách cookie

Chi tiết loại cookie chúng tôi đặt trên thiết bị của bạn, từ phiên đăng nhập đến phân tích hành vi. Chính sách bảo mật mở rộng hơn, bao gồm cả dữ liệu không phải cookie như lịch sử giao dịch MoMo và địa chỉ IP mà hệ thống ghi lại tự động.

03

Điều khoản khuyến mãi

Mô tả điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu liên quan đến khuyến mãi, như mã giới thiệu và lịch sử nhận thưởng, trong cơ sở dữ liệu được mã hóa.

04

Quy tắc trò chơi

Liệt kê cách tính điểm, giới hạn cược và quy trình giải quyết tranh chấp cho từng loại sảnh. Chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu nào được thu thập trong mỗi vòng chơi, chẳng hạn ID phiên bài và kết quả cược, để hỗ trợ kiểm tra và báo cáo khi cần.

05

Chính sách rút tiền

Hướng dẫn quy trình xác minh tài khoản, thời gian xử lý và phí chuyển khoản cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật giải thích biện pháp bảo vệ thông tin ngân hàng của bạn trong suốt chu kỳ rút tiền, từ gửi yêu cầu đến nhận tiền.

06

Chính sách chống gian lận

Định nghĩa hành vi gian lận, quy trình điều tra và hình phạt khi phát hiện tài khoản vi phạm. Chính sách bảo mật liệt kê dữ liệu chúng tôi thu thập để phát hiện gian lận, bao gồm dấu vân tay thiết bị và mẫu đặt cược bất thường, và cách dữ liệu này được bảo vệ.

07

Trách nhiệm xã hội

Công bố cam kết của dg3 về thực hành công bằng, minh bạch tài chính và hỗ trợ cộng đồng Việt Nam. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích các biện pháp kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi triển khai để bảo vệ dữ liệu người dùng và tuân thủ luật pháp địa phương.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật dg3

Ngoài chính sách bảo mật chính thức, chúng tôi xây dựng nhiều lớp bảo vệ khác nhau trong toàn bộ nền tảng, từ xác thực hai...

Xác thực hai yếu tố

Bật tính năng 2FA trong phần Cài đặt bảo mật để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp bảo vệ này ngăn kẻ tấn công truy cập tài khoản ngay cả khi họ có mật khẩu của bạn.

Cảnh báo phiên lạ

Nếu ai đó đăng nhập vào tài khoản dg3 của bạn từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng thấy, chúng tôi gửi email và thông báo đẩy ngay lập tức. Bạn nhấn nút Không phải tôi để khóa tài khoản tức thì và đặt lại mật khẩu từ xa.

Chế độ ẩn danh

Kích hoạt Chế độ riêng tư trong phần Hồ sơ để ẩn tên hiển thị của bạn khỏi bảng xếp hạng và lịch sử cược công khai. Chúng tôi vẫn lưu trữ dữ liệu để xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng, nhưng thông tin này không hiển thị cho người dùng khác.

Kiểm soát dữ liệu

Truy cập phần Dữ liệu của tôi để tải xuống bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập dạng JSON hoặc CSV. Bạn cũng có thể chọn xóa từng loại dữ liệu riêng lẻ hoặc đóng tài khoản hoàn toàn, kích hoạt quy trình xóa vĩnh viễn sau 30 ngày.

Mã hóa thiết bị

Ứng dụng di động dg3 mã hóa dữ liệu cục bộ bằng AES-256 trước khi lưu vào bộ nhớ điện thoại, bao gồm thông tin đăng nhập được lưu trong bộ nhớ cache và lịch sử phiên. Nếu thiết bị của bạn bị mất hoặc bị hack, kẻ tấn công không thể đọc được dữ liệu dg3 mà không có khóa giải mã.

Chính sách không ghi nhật ký nhạy cảm

Chúng tôi không ghi lại mật khẩu gốc, mã PIN rút tiền hay câu trả lời bảo mật của bạn trong bất kỳ nhật ký nào. Hệ thống chỉ lưu trữ giá trị băm một chiều, nghĩa là ngay cả quản trị viên dg3 cũng không thể xem thông tin nhạy cảm này nếu bạn quên.

Những thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với công ty khác vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.

Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email đến [email protected] hoặc qua phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi giữ tài khoản ở trạng thái tạm khóa trong 30 ngày để bạn có thể đổi ý, sau đó xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân và chỉ lưu dữ liệu giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chuyển hướng đến cổng thanh toán của MoMo hoặc ZaloPay, nơi bạn xác thực giao dịch. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch và ghi vào nhật ký để đối chiếu, không chạm vào thông tin đăng nhập.

Truy cập phần Dữ liệu của tôi trong Cài đặt hoặc gửi email đến [email protected] để nhận bản sao đầy đủ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu cookie dạng JSON hoặc CSV. Chúng tôi gửi file trong vòng 48 giờ sau khi xác minh danh tính.

Chính sách này áp dụng cho mọi cách bạn truy cập dg3, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng iOS và ứng dụng Android. Ứng dụng di động thu thập thêm dữ liệu như loại thiết bị và hệ điều hành để tối ưu hiệu suất, nhưng vẫn tuân theo cùng tiêu chuẩn mã hóa và lưu trữ.

Nếu bạn chấp nhận cookie tiếp thị khi lần đầu truy cập, chúng tôi sử dụng lịch sử duyệt web và trò chơi yêu thích để hiển thị khuyến mãi phù hợp trong phần Ưu đãi của bạn. Bạn tắt tính năng này bất cứ lúc nào trong phần Quản lý cookie mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email và thông báo đẩy, giải thích loại dữ liệu bị lộ và các bước bảo vệ tài khoản. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ đặt lại mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố miễn phí.