Chính sách bảo mật
Trong khi các điều khoản này mô tả các quy tắc sử dụng nền tảng, chính sách bảo mật của chúng tôi giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản và điều kiện cho tài khoản dg3 của bạn
Chúng tôi đặt ra các điều khoản này để bảo vệ tài khoản của bạn và giữ cho nền tảng hoạt động công bằng cho mọi người. Dưới...
Tài khoản một người dùngGiao dịch minh bạchTuân thủ địa phươngQuyền truy cập có kiểm soátBảo mật dữ liệu
Cách chúng tôi vận hành nền tảng này cho Việt Nam
Chúng tôi vận hành dg3 cho những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập các dịch vụ cá cược và game trực tuyến. Khi bạn tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi theo quy định pháp luật địa phương và bạn chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định trong khu vực pháp lý của
mình. Chúng tôi kiểm tra mỗi giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay để đảm bảo tính minh bạch. Bạn chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên dg3 và tài khoản đó phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác của bạn. Chúng tôi giữ quyền đóng tài khoản trùng lặp
hoặc tài khoản vi phạm các điều khoản này. Tất cả các khoản tiền trong tài khoản của bạn phải thuộc sở hữu hợp pháp của bạn và chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Việc sử dụng nền tảng của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản
này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ với chúng tôi về các câu hỏi điều khoản
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, cách chúng tôi xử lý tài khoản hoặc các quy tắc áp dụng cho giao dịch của bạn, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn liên hệ với chúng tôi về các vấn đề liên quan đến chính sách và điều khoản sử dụng.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ tài khoản của bạn để nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ về các câu hỏi tài khoản, xác minh hoặc tranh chấp giao dịch. Thời gian phản hồi thường dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc nếu bạn muốn gửi tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi email trong vòng 24 giờ.
Trang Câu hỏi thường gặp
Truy cập trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi để tìm câu trả lời về cách thức hoạt động của tài khoản, giới hạn giao dịch và các quy tắc đối với hoạt động rút tiền và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay.
TẠI SAO TIN TƯỞNG
Cách chúng tôi xây dựng tính minh bạch trong chính sách
Chúng tôi viết các điều khoản này bằng ngôn ngữ rõ ràng để bạn biết chính xác những gì bạn đồng ý khi sử dụng dg3. Dưới đây...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết các điều khoản này bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để...
Quy tắc giao dịch
Chúng tôi ghi rõ giới hạn nạp tiền và rút tiền, thời gian xử lý và yêu cầu xác minh...
Quyền tài khoản
Chúng tôi mô tả những gì bạn có thể làm với tài khoản của mình, cách chúng tôi bảo vệ...
Cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo cho bạn trước khi thay đổi bất kỳ phần nào của các điều khoản này và...
Quy trình tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi cung...
Tuân thủ địa phương
Chúng tôi vận hành nền tảng này nơi pháp luật địa phương cho phép và chúng tôi cập nhật các...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh trang điều khoản này với các chính sách khác
Các điều khoản sử dụng này hoạt động cùng với các trang chính sách khác của chúng tôi để cung cấp cho bạn bức tranh đầy đủ về cách chúng tôi bảo...
Chính sách cookie
Trang cookie của chúng tôi chi tiết cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và tùy chọn sảnh, trong khi các điều khoản này bao gồm các nghĩa vụ rộng hơn của bạn khi sử dụng nền tảng.
Quy tắc tiền thưởng
Các điều khoản tiền thưởng của chúng tôi xác định cách các chương trình khuyến mãi hoạt động, yêu cầu cược và thời hạn, trong khi trang này thiết lập các quy tắc tài khoản tổng quát áp dụng cho tất cả hoạt động trên dg3.
Quy tắc trò chơi
Chúng tôi xuất bản các quy tắc cụ thể cho từng danh mục trò chơi, bao gồm các bảng live casino, slot và sportsbook, trong khi các điều khoản này bao gồm cách bạn truy cập các trò chơi đó và các trách nhiệm của bạn khi chơi.
Chính sách rút tiền
Trang rút tiền của chúng tôi mô tả thời gian xử lý, giới hạn và các bước xác minh cho mỗi phương thức thanh toán, trong khi các điều khoản này thiết lập quyền sở hữu tài khoản và các quy tắc đủ điều kiện rút tiền của bạn.
Tiêu chuẩn bảo mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi giải thích các biện pháp kỹ thuật mà chúng tôi sử dụng để bảo vệ tài khoản của bạn, trong khi các điều khoản này xác định trách nhiệm của bạn trong việc giữ an toàn thông tin đăng nhập và báo cáo truy cập trái phép.
Hỗ trợ và tranh chấp
Trang hỗ trợ của chúng tôi liệt kê các kênh liên hệ và thời gian phản hồi, trong khi phần tranh chấp trong các điều khoản này mô tả quy trình chính thức để giải quyết bất đồng về tài khoản hoặc giao dịch.
Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách của bạn
Chúng tôi xây dựng dg3 xung quanh các nguyên tắc minh bạch, quyền truy cập dễ dàng và bảo vệ tài khoản. Các yếu tố này...
Một tài khoản mỗi người
Chúng tôi thực thi quy tắc một tài khoản để giữ cho nền tảng công bằng và ngăn chặn lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc các tính năng trò chơi. Bạn đăng ký bằng thông tin cá nhân của mình và chúng tôi xác minh tài khoản đó trước khi bạn rút tiền.
Quyền truy cập có kiểm soát
Chúng tôi cung cấp dg3 nơi pháp luật địa phương cho phép và chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập dựa trên khu vực pháp lý của bạn. Khi bạn mở tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn tuân thủ các quy định trong khu vực của mình.
Minh bạch giao dịch
Mỗi khoản nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn với dấu thời gian, số tiền và trạng thái để bạn có thể theo dõi mọi chuyển động tiền.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn, lưu trữ chúng trên các máy chủ an toàn và giới hạn quyền truy cập nhân viên vào những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý các yêu cầu hỗ trợ.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi các điều khoản này, chúng tôi đăng thông báo trong tài khoản của bạn và gửi email để bạn có thời gian xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực. Ngày sửa đổi xuất hiện ở đầu tài liệu.
Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã phạm sai lầm đối với tài khoản hoặc giao dịch của bạn, bạn có thể mở khiếu nại thông qua bảng điều khiển hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn theo quy trình tranh chấp đã công bố.
Câu hỏi về điều khoản và điều kiện của dg3
Không, bạn chỉ được phép có một tài khoản trên dg3. Chúng tôi kiểm tra tên, địa chỉ email và chi tiết thanh toán để phát hiện tài khoản trùng lặp và chúng tôi đóng bất kỳ tài khoản bổ sung nào chúng tôi tìm thấy, đồng thời tịch thu số dư còn lại.
Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động vi phạm các điều khoản này, chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản của bạn, hủy bỏ các giao dịch hoặc đóng tài khoản của bạn vĩnh viễn tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email nếu chúng tôi thực hiện hành động.
Bạn có thể cập nhật địa chỉ email và số điện thoại của mình từ bảng điều khiển tài khoản, nhưng bạn không thể thay đổi tên hoặc ngày sinh của mình sau khi xác minh. Nếu bạn cần sửa lỗi, hãy liên hệ với đội hỗ trợ với tài liệu chứng minh danh tính.
Có, các điều khoản này áp dụng cho tất cả hoạt động trên dg3, bao gồm cả chương trình khuyến mãi. Mỗi chương trình khuyến mãi cũng có các điều khoản bổ sung riêng của nó mô tả yêu cầu cược, trò chơi đủ điều kiện và thời hạn mà bạn phải tuân theo.
Chúng tôi gửi email thông báo cho bạn trước khi chúng tôi cập nhật các điều khoản này và chúng tôi đăng thông báo trong tài khoản của bạn. Ngày sửa đổi xuất hiện ở đầu tài liệu điều khoản để bạn luôn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.
Có, nếu bạn không chấp nhận các điều khoản sửa đổi, bạn có thể rút số dư của mình và đóng tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi chúng tôi thông báo cho bạn về các thay đổi. Sau thời hạn đó, việc tiếp tục sử dụng dg3 có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Có, các điều khoản này bao gồm các quy tắc chung cho tất cả các giao dịch, bao gồm nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng xuất bản chi tiết cụ thể về giới hạn và thời gian xử lý trên trang thanh toán của chúng tôi.